Política de tratamiento de datos personales

Versión vigente desde el 23 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Captura (en adelante, «Captura» o «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio web appcaptura.com. Puedes escribirnos a sales@appcaptura.com.

2. Qué datos recolectamos

Solo los que tú nos entregas en los formularios de contacto:

• Nombre y apellido, empresa y cargo.
• Correo electrónico y número de celular o WhatsApp.
• Sector, intereses, volumen aproximado de activos y el mensaje que escribas.

Además, para prevenir envíos automatizados y abusos del formulario, registramos la dirección IP desde la que se envía y la fecha y hora del envío. No recolectamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp.
• Coordinar demostraciones, reuniones y pilotos de Captura.
• Enviarte información comercial sobre Captura relacionada con tu solicitud.
• Llevar estadísticas internas sobre el interés en nuestros servicios.
• Proteger el sitio frente a usos fraudulentos o automatizados.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario, nos das tu consentimiento previo, expreso e informado para tratar tus datos con las finalidades anteriores. Guardamos la fecha de esa autorización y la versión de esta política que aceptaste, como prueba de ella.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a sales@appcaptura.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, el correo con el que nos contactaste y tu solicitud.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más si es necesario.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más si es necesario.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de los formularios hasta por doce (12) meses desde su envío; después se eliminan automáticamente, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

8. Dónde se almacenan y cómo los protegemos

Los datos se almacenan en servicios de infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS), ubicados en los Estados Unidos, con cifrado y controles de acceso. Al enviar el formulario aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio. Solo el personal de Captura que atiende las solicitudes tiene acceso a ellos.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.